Na Pé Rachado, queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra.
Se por algum motivo precisar trocar ou devolver seu produto, o processo é simples e rápido.
Trocas: até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Devoluções por arrependimento (conforme Código de Defesa do Consumidor): até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas e com a etiqueta interna original.
A primeira troca de produtos fabricados pela Pé Rachado tem produção e reenvio gratuitos, conforme política do fornecedor.
Caso optemos por receber o produto de volta, a logística reversa será por nossa conta
Envie sua solicitação informando o número do pedido por um dos canais abaixo:
📱 WhatsApp: clique no botão suspenso disponível na loja.
📧 E-mail: [email protected]
Após receber sua solicitação, vamos retornar com todas as orientações para o processo.
Pedidos feitos pela internet só podem ser trocados/devolvidos via nossos canais de atendimento. Não realizamos trocas presenciais sem uma solicitação prévia.
